汽车后市场服务革新者“智慧养车” 打造一站式便捷服务模式

2024-08-13 14:36   来源: 互联网    阅读次数:3676

智慧行汽车科技(上海)有限责任公司旗下拥有智慧养车团队,是一支在国家新的政策环境下做了一次大胆的创新,尝试用智慧云柜+移动互联网+汽车后市场服务实体门店的模式,聚焦汽车后市场服务场景,面向全国推广共享智慧养车,为传统汽车后市场行业数字化互联网化转型做了一次大胆的尝试。目前,智慧养车团队已打造出成熟完善的智慧养车智能共享服务平台体系,是由智慧养车功能强大的定制手机APP+自主研发的城市汽车服务零距离智能共享云柜+具有智慧养车服务标准的连锁实体门店相结合组成的互联网+智能+实体“三位一体“的智能共享服务体系。

在服务方面,智慧养车团队匠心独运打造了一站式便捷服务模式,车主仅需轻点指尖,通过云柜智能链接的小程序;随即,一群技艺精湛的“有本一族”养车管家线上抢单,让车直接可到店精洗、保养服务;待爱车焕然一新,养车管家并亲手将钥匙交还至车主手中,完成服务。这样一来,“智慧养车”不仅建立完善的信息服务平台,更是利用智慧云柜+互联网创新技术,为广大车主提供快捷、便利、低耗的智慧云柜养车服务。

且“三位一体”智能共享服务体系的主要功能在于功能交互全面实现集约化管理客户和服务,让广大汽车用户达到省事、省心、省钱;真正做到大大减少了用户的等待时间和决策成本,实现了“一键触达,全程无忧”的便捷体验。对于服务门店而言,这一体系不仅是精准引流的利器,更是赋能的源泉。通过智能匹配系统,门店能够精准接收到符合自身服务能力的客户需求,避免了资源的闲置与浪费。同时,平台提供的专业培训和技术支持,帮助门店提升服务质量,增强竞争力,实现转型升级。门店不再仅仅是维修的场所,而是成为汽车用户信赖的全方位服务中心,进一步巩固与客户之间的紧密联系。

可见,“三位一体”互为交互的核心价值在于让新一代门店可通过数字化改造实现全服务流程的可视化管理,产品可溯源,服务有跟踪,既保障了用户的权益,又提高了门店的服务效率和优化供应链体系,并且优化技术人员体系,有效降低门店营运成本。

综上所述,“三位一体”的核心价值不仅在于技术层面的革新,更在于其对社会经济以及消费者体验的深远影响。随着技术的不断进步和应用的深化,这一模式将持续引领汽车后市场迈向更加智能、高效的未来。


责任编辑:小猪
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